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2024年02月07日19:51 |
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龙年将至,年味渐浓,海南机场候机楼里旅客游人如织、热气腾腾奔赴家的方向。据预测,2024年春节黄金周期间(2月10日至17日),海南机场集团旗下11家机场计划执行航班9678架次,预计运送旅客将超过169万人次,日均分别同比增长10%、25%;海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌岛内三大机场计划执行航班8620架次,预计运送旅客将超过159万人次,日均分别同比增长12%、27%,创历史新高。

其中,美兰机场预计执飞航班5265架次,运输旅客约91.07万人次,客流高峰日预计出现在2月16日(正月初七),有望实现单日客流跃升12万人次的新纪录,当日航班预计672架次,运输旅客约12.22万人次。凤凰机场计划执行航班2,974架次,预计运送旅客将超过63万人次。

人气旺、氛围浓!沉浸式感受年味!驶入美兰机场进场路,两排的大红灯笼格外显目,而航站楼内外旅客的出行动线上更是点缀着龙年剪纸窗贴、龙年迎新贺词提醒牌、立体景观花卉、春节景观小品组件等装饰,让旅客能感受到浓郁的新春佳节气氛。春节到元宵期间,美兰机场将在t1、t2内开展包饺子、送春联、煮元宵、集福领红包等丰富多彩的互动活动,同时在t2东、西指廊摆放“海南民俗微画廊”,让艺术充分与机场“有机融合”,营造不一样的人文机场春运氛围。旅客出行不烦心,畅享平安便捷温馨春运。为有效应对春运期间大流量航班运行对机场效率提升的冲击,美兰机场创新推动实施了10/28号跑道非全跑道起飞试验运行,飞机可使用就近联络道进入跑道起飞,较全跑道起飞模式可节约地面滑行时间近3——4分钟,减少跑道占用时间约30秒。为了让身穿棉服、羽绒服等厚衣物抵达海口的旅客能及时卸下“重负”,除了双航站楼到达厅原有的68间独立更衣室基础上,在到达厅的40间卫生间内又新设“衣物整理区”,置物台、置物架、晾衣架、衣架四类物资,进一步满足旅客快捷轻松换衣需求。同时,在美兰机场综合交通枢纽中心(gtc)、t2停车楼会客点新设2个便民服务点,配备爱心座椅、轮椅、儿童推车、充电宝、基础急救药箱等便民服务设施,并安排志愿者提供问询引导、爱心帮扶、交通指引等服务,实现“一站受理、集成服务”。考虑到随着旅客出行人数的增加,突发身体不适的可能性也随之增多,今年春节期间,美兰机场将在候机楼内定期开展流动医疗服务,免费提供血压测量、医疗咨询、中医号脉等服务;如您在候机楼内突感不适,需要医疗急救时,可拨打美兰机场急救电话0898——65751920寻求医护人员的帮助。此外,美兰机场还常态化开展“首乘无忧”“晚到管家”“行李门到门”等多项个性化服务,并在t2提供免费临时过夜休息区供赶早晚班机的旅客使用,如有需求可拨打美兰机场24小时服务一号通0898——966114咨询。

为全力保障春运期间旅客顺畅出行,凤凰机场根据民航局春运及春节相关工作指示,科学谋划,结合机场工作实际提前制定春运保障方案并进行周密部署,做到各部门勤务调配合理,严格落实24小时值班值守制度,时刻做好应急处置准备,确保应急事件发生迅速有效响应;强化红线意识,筑牢安全底线,贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,全力保障运行安全;加强与空管单位、驻场单位及各航司的协调配合,及时获取、通报特殊天气等预警信息,提早干预,视情开展航班动态调整工作,提升航班正常率;秉持“真情服务”理念,加大服务保障力度,为旅客提供更周到和贴心的服务。凤凰机场多措并举,以实际行动不断提升服务品质,全力以赴确保假日旅游市场的稳定与秩序,让三亚旅游业更健康、可持续地发展,让每位旅客“乘兴而来,满意而归”,用心用情打造有温度的温馨空港。

博鳌机场始终从旅客实际需求出发,加强航站区巡逻工作和对设施设备巡查、测试力度,确保机场公共区域安全和航班安全平稳运行;设立首乘旅客服务窗口,以“柜台” “巡岗走动式”相联动的方式,提供关爱配乘服务,同时关怀残疾旅客需求,提供如轮椅、拐杖、助步器等设备,设立军人依法优先柜台、为女性旅客们准备了“暖暖包”等等;设立青年文明号服务岗,青年员工负责在安检待检区域宣传安检相关法律法规,指引老弱病残、孕妇、军人、要客、急客等旅客优先过检。以最大能力、最佳状态、最实举措、最优服务,力促各岗位工作衔接顺畅、人员服务水平提升,确保旅客平安、顺畅、舒心出行。

海南机场将统筹调度岛内三大机场资源,推动机场保障能力提升,全力做好出入岛航空客流的承接保障工作,提升服务品质,传递春节美好祝福,让出行的旅客提前感受过年的温馨气氛。(海南机场 杨旻哲、黄裕光、许薇)

(责编:刘杨、王庆芳)

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