新春走基层：春运夫妻档彼此依靠，共同成长-尊龙官方网站

他们来自不同城市，毕业于不同院校，却在同一时期，到同一单位参加工作。

三亚站客运工作的繁忙，让同一个班的他们几乎没有时间接触，春运事务的纷杂，却让“服务明星”客运员邹巍来到了站台客运员雷鹏的身边，并深深地走进了他的心里……

遇人多问一嘴，遇事多帮一把

“我跟邹巍的第一次接触，就是我入路的第一个春运。那次在站台作业，一个小孩儿掉到股道里去了，家长在玩手机，根本没发现！我赶快把小孩儿捞了起来！小孩儿身上、头上好几处擦伤，看着蛮吓人的！家长着急赶飞机，想飞回去再带小孩儿就医。我汇报值班员之后，就看到邹巍拿着医药箱跑了过来……”2月8日，正在春运紧张的氛围中，三亚站客运员雷鹏开心地回忆道。

“小朋友，阿姨现在给你的伤口消毒，会有一点痛，但是阿姨知道你很坚强，能忍住得对吗？”邹巍对受伤的小朋友说道。

“我听到邹巍温声细语地跟那个小朋友说话，一边轻吹他的伤口，一边小心地给伤口消毒。我看到邹巍的手都有点发抖，估计也是紧张和害怕的。我当时就觉得，这个女孩子也不是看上去那么高冷，还蛮善解人意的！”雷鹏一边回忆一边赞赏道。

“当时那趟车快要停检了，家长怕赶不上车一直在旁边催，我一边组织旅客乘降，一边看着这边的情况，其实也有点着急。我看到邹巍温柔地给小朋友擦药，哄着他，我心里有一种很温暖的感觉，我突然在想——‘这样的一个女孩子，要是能娶回家该多好！’哈哈哈！”雷鹏忍不住笑出了声。

“不过也是从这次的事情开始，我在工作中会刻意多关注像老幼病残孕这样的重点旅客，遇人多问一嘴，遇事多帮一把，这样就能降低安全风险，让旅客来去都平安顺利。”雷鹏总结道。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼

“我也记得那次的事情！给小朋友消毒的过程中，家长挺着急的，后来旅客基本乘降完毕了，雷鹏就在旁边帮我安抚家长，所以一切还挺顺利。我当时就觉得雷鹏性格挺好的，给我一种很踏实、很善良的感觉。”邹巍回忆道。

“我平时在服务台工作，遇到的旅客都比较着急，有的甚至会发脾气，我通常都是一心快速地给他们答疑、改签、领取遗失物品……那次发现，一个男孩子都能这么耐心地安慰那个家长，我不自觉想到他，就会告诉自己要再多一点耐心。”邹巍不好意思地笑道。

“那你是因为雷鹏的触动，才月月都是服务明星啊！你这一年328个表扬电话，24面锦旗，我们可是赶都赶不上！”服务台的同事打趣道。

“那也没有。”邹巍似乎想到了什么，深吸一口气道，“我就是有一次回家，真的感觉到我爸妈都老了，他们玩不明白手机，怎么买东西、怎么取快递都要问我。我再回来上班服务旅客的时候，就想到我爸妈是不是出门在外也会这样问来问去。我希望爸妈遇到的工作人员是温柔的、耐心的，能够真诚帮助到他们的，所以我也要这样对待来问询我的每一位旅客！”

春秋八载 一切都是刚刚好

来自湖北监利的雷鹏和来自辽宁本溪的邹巍是一对非常典型的铁路夫妻，同样离家远漂，同样曾因为对家庭的无尽思念，对自身的工作属地及性质产生过质疑。

但又是那么刚好，他们遇见了彼此。从此，北方的冰雪姑娘在海南扎了根，南方的热辣小伙在车站发着光，彼此依靠，共同成长。

今年是他们的第八个春运，却是他们第一次可以一起在家过年三十。

“这两天邹巍疯狂采购年货，爸妈还寄了好多腊味过来，第一次在家吃年夜饭，我都准备好菜单了，全是邹巍爱吃的！”说完，雷鹏戴上了制帽，回到了自己的岗位上。

不多时，站台上又站满了熙熙攘攘的人群，雷鹏前后眺望，用喇叭鸣示，确保旅客都站在安全线以内。

（来源：海南铁路公司）

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